En una ceremonia celebrada en Madrid el pasado martes, 7 de noviembre, el Instituto para el Desarrollo e Integración de la Sanidad (IDIS) nos hizo entrega de la prestigiosa distinción QH+++. Esta acreditación representa el nivel más alto de
excelencia en calidad asistencial y es una señal del compromiso continuo de MAZ con la
atención médica de calidad. Nuestro hospital MAZ se convierte así en el único hospital en Aragón en obtener esta prestigiosa distinción.
La
acreditación QH+++ es un sistema único en Europa que busca reconocer la excelencia en calidad asistencial en organizaciones sanitarias públicas y privadas. Esta acreditación se otorga a las organizaciones que demuestran un fuerte
compromiso con la búsqueda de los mejores resultados de salud para sus pacientes, utilizando los procedimientos y condiciones más óptimos.
Uno de los pilares fundamentales de esta distinción es el enfoque en mejorar la experiencia del paciente y garantizar su satisfacción. MAZ ha implementado una encuesta de satisfacción y ha establecido recordatorios de citas para reducir las incomparecencias y las esperas, lo que ha contribuido significativamente a mejorar la calidad de la atención brindada.
Además, el compromiso de MAZ con su personal es evidente en las casi 20,000 horas de formación invertidas en el año pasado. Esto garantiza que su equipo esté altamente calificado y actualizado en las mejores técnicas y avances médicos.
Según Guillermo de Vílchez, director gerente de Mutua MAZ, la atención médica de calidad es un objetivo clave: "En MAZ nos dedicamos a la salud laboral y en la parte de asistencia sanitaria perseguimos, además de la eficiencia operativa y seguridad en nuestra actuación, conseguir una sensación de bienestar general de los pacientes". Además, destacó el programa "Paseos que curan", que brinda a los pacientes de UCI la oportunidad de disfrutar de momentos al aire libre, algo que ha demostrado generar bienestar en aquellos que han estado hospitalizados durante mucho tiempo.
Manuel Gil, responsable de Calidad e Innovación de Mutua MAZ, señaló que "la calidad asistencial en MAZ es el resultado de un esfuerzo conjunto de todos los profesionales. La clave para lograr la excelencia asistencial en MAZ radica en escuchar al paciente, aprovechar la tecnología y contar con profesionales comprometidos y altamente cualificados".
La distinción QH+++ otorgada a MAZ es un testimonio de nuestra dedicación a la atención médica de calidad. Como el único hospital en Aragón en recibir esta acreditación, el hospital MAZ de Zaragoza se destaca como líder en la búsqueda de la excelencia asistencial. Este logro es un motivo de celebración y una garantía para los pacientes de que están recibiendo la mejor atención posible.
¡Felicidades a todo nuestro equipo por este merecido reconocimiento!
